Die Bestätigung der Buchung bedeutet, dass die folgenden Bedingungen verstanden und akzeptiert werden:
1. GARANTIE «Villa Vižula» verpflichtet sich dem Kunden gegenüber, dass Unterkunft und Programme den Angeboten entsprechen, sofern nicht Fälle höherer Gewalt eintreten.
2. BUCHUNGEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN Die Buchung wird gültig nach der Zahlung von 30% der Gesamtsumme in voraus, die man im verabredeten Termin bezahlen soll. Den Rest der Summe (70%) soll man am spätestens ein Tag nach dem Ankuft in Villa bezahlen. Im Falle dass die Bezahlung im verabredeten Termin nicht gemacht wird, die Buchung kann abgesagt werden.
3. RÜCKTRITT Das Datum des schriftlich bestätigen Rücktritts gilt als Basis für Kosten und Rückzahlungskalulationen und zwar: Vor der Ankunft behalt man 30% * – Nach der Ankunft behalt man Einzahlung von 100% ( von Gemeintanzahlung)
*«Villa Vižula» lässt dem Gast die Möglichkeit dass die eingezahkte Avans im ganzen in einem andern Termin ausmutzt, der Gast und Gastgebe werden daruber gegenseitag besprechen.
4. ÄNDERUNG/VERSCHIEBUNG DES ANKUNFTSDATUM In der Hochereisezeit (Juni, Juli, August) Datumänderungen sind nicht Möglich,weil Ankunft und Abreuise samstags sind. Doch , dem Gast lasst man Möglichkeit an einem anderen Datum zu kommen,aber die Zahlung läuft vom ersten vorhergehenden Samstag (diesem Artikel benutzt man in der Hochreiszeit und/oder wenn es nicht anders besprechen worden ist.) Alle Änderungen sollen von der Seite «Villa Vizula» schriflich bestatigen werden.
5. PREISLISTE Die Preise sind öffentlich und klar für jede Saison. Man kann Sie immer an der Website “Villa Vizula” sehen. Aber, im Falle dass die Preise um 5% erhöht werden, der Gast kann seine Buchung absagen, ohne die Absagungsunkosten zu zahlen. 6. VERSICHERUNG ”Villa Vizula”. legt den Gästen nahe eine Reiseversicherung abzuschließen, die auch eventuell notwendige Buchungsrücktritte deckt.
7. ANKUNFT/ABFAHRSZEITEN Vom Gast erwartet man die Ankunft von 15.00-19.00Uhr und Abfahrt bis 10.00 Uhr, in dem Fall dass er nicht anders mit «Villa Vizula» bespricht.
8. AUFENHALTSREGELN Es ist verboten dass der Zahl der Personen größer ist ,als Betten die im Angebot stehen. In diesem sinn bettachtet man die Kinder als Erwachsene. Alle Gäste müssen besonders sich an Hausordnung halten und besonders auf die Ruhe in der Nachmittags-und Nachtstunden achten.
9. VERPFLICHTUNG Der Gast verpflichtet sich das Appartments (Geschir,Kuhlschrank,Madratzen…) zu bewahren. Beschwerde in Verbindung mit dem Appartments und Inventar akzeptiert man nur innerhalb 24 Stunden nach der Preisliste bezahlt. Es ist verboten Inventar aus dem Appartment rauszunehmen.
10. REINIGUNG UND EXTRA SERVICE Appartments werden völlig einmal in der Woche während des Aufenthaltes der Gäste putzen. Sollte der Gast extra Leistungen wie Kinderbett,Benutzung vom Grill,usw. Haben es ist notig daruber vor dem Eintreffen «Villa Vizula» zu informieren, damit der Dinst rechtzeitig versichern wird. Manche Dinste sind nicht im Preis eingerechnet sie sollen extra bezahlt werden.
11. WERTGEGENSTÄNDE Besitzt der Gast Wertgegenstände, so kann er sie in Tresor von «Villa Vizula» zur Aufbewohrung bringen. Tut er das nicht, «Villa Vizula» ubernimmte keine Verantwortung für eventuelle Verluste/Schladen/Drebstahl.
12. HAUSTIERE «Villa Vizula» hat keine Moglichkeut die Haustiere zu empfangen.
13. BESCHWERDE Im Fall, dess Missverstandnisses oder einer Beschwerde vom Gast erwartet man einen direkten Kontakt mit jemandem Verantwortlichen aus «Villa Vizula», der gleich reagiren wird um Problem zu losen. Im Fall,dass der Problem nicht gelost wird, muss der Gast innerhalb sieben Tage nach der Abfahrt eine schriftliche Beschwerde auf die Adresse von «Villa Vizula» erheben.
14. SCHLICHTUNGSVERFAHREN: Alle nicht außergerichtlich, freundschaftlich lösbaren Konflikte, die in den Punkten angegebenen Bedingungen betreffen unterliegen der kroatischen Gesetzgebung. Gerichtsstand für Verfahren und Klagen gegen ”Villa Vizula” ist in Pula und in kroatischer Sprache.